Renforcer la performance de vos équipes
Fort de son expérience de plusieurs dizaines d’années, VCD est en mesure de former vos équipes aux techniques de recouvrement ou plus largement à vous aider à organiser les informations et les plan d’actions nécessaire à une meilleure gestion du risque client.
VCD propose des formation inter-entreprises et également intra-entreprises adaptant ainsi un programme de formation en fonction du besoin de vos équipes.
Quelques exemples de formations (planning des formation inter-entreprises sur demande)
Organiser le recouvrement à l’amiable pour sécuriser la trésorerie
OBJECTIFS
- Maîtriser le processus complet du recouvrement amiable
- Acquérir l’excellence relationnelle de l’entretien téléphonique de relance
- Savoir rédiger les courriers de relance
Prévenir et gérer les impayés dans la TPE
OBJECTIFS
- Les enjeux du crédit-client
- Prévention du risque
- Gérer les impayés par la mise en œuvre de procédures efficaces
Maitriser le recouvrement judiciaire
OBJECTIFS
- Maîtriser l’environnement judiciaire
- Savoir introduire une procédure de recouvrement devant les tribunaux compétents
- Comprendre les mécanismes inhérents aux procédures civiles d’exécution